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Il vous suffit de nous informer via notre formulaire de contact à retrouver sur la page « La crème du support » en indiquant quel(s) article(s) vous souhaitez nous retourner.
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Le ou les articles retournés doivent être neufs, dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
Nous vous recommandons de le ou les retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou d’utiliser un transporteur professionnel.
Le colis de retour est sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il nous parvienne.
La crème du BIO n’est pas responsable des colis retournés perdus ou endommagés.
Pour cette raison, merci de veiller à emballer efficacement et rigoureusement le ou les articles à nous retourner.
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Votre retour sera traité dans les plus brefs délais. Vous serez informé(e) par e-mail sur l’état de la procédure de remboursement.
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